马来西亚讨论不会禁止TikTok Shop,但有四点要求
今天,马来西亚电商委员会主席Ganesh Kumar Bangah就TikTok Shop在马来西亚的问题进行了探讨。他明确提出,禁止TikTok Shop将严重影响大量的本地中小企业、创作者和电商推动者,如同在印度尼西亚的情况一样,这将无意中限制本地企业的发展和覆盖范围,尤其是占马来西亚企业总量78.4%的微型中小企业。
这无疑是最近TikTok Shop卖家接收到的最好的消息。
根据外媒报道,Ganesh Kumar Bangah赞扬了TikTok在”社交电商“中的巨大影响,它直接将创作者和企业与消费者连接在一起,推动了电子商务的进步,已经成为过去几十年最重要的电商创新之一,足以与几十年前eBay等市场平台的变革相媲美。
然而,尽管不会禁止TikTok Shop,但对于本土商超反应的“网络销售业务存在大量定价问题和过度的促销策略”,马来西亚官方对TikTok提出了四点建议:
1.社区参与。TikTok Shop应积极与行业协会、创作者社区和电商推动者讨论地方政策,包括收入分享政策,然后再做出可能对本地商业环境和TikTok Shop在社区中声誉产生负面影响的政策。
2.支持和促进本地能力。TikTok Shop应优先考虑本地创作者和电商推动者的能力建设,而不是通过讲习班、培训和平台工具,使本地参与者能够有效和合规地操作和利用数字市场。
3.社区投资。TikTok Shop还应与本地社区、行业协会和政府机构建立伙伴关系,共同资助为本地创作者和中小企业开展能力发展项目,以提升本地实体的能力和竞争力。
4.确定本地品牌和推动因素的优先次序。TikTok Shop应优先考虑本地品牌和电商推动手段,而不是外国品牌和电商推动手段,确保将本地消费流量引导至本地品牌和电商推动手段。
马来西亚电商部门表示,马来西亚政府在密切关注本地利益的同时,也将制定相关政策,不会排斥TikTok Shop等全球平台的入驻,反而会鼓励他们将建设性的社区投资和参与融入其业务结构。
目前,TikTok电商负责人康泽宇也对近期的印尼事件发表了自己的观点。
据报道,TikTok电商负责人康泽宇在内部进行了一次深度沟通。他表示,这次事件发生得非常突然,背后的原因十分复杂,“我们会努力,争取早日恢复。”
康泽宇表示,印尼最近出台了新的电子商务法案,对社交媒体进行电子商务进行了一系列限制,因此需要对产品和业务进行合规改造,以满足监管的要求,所以暂时停止运营。
同时,TikTok会和用户、商家、物流、支付等相关合作伙伴进行沟通,全力处理好后续工作,保证已发生订单的履约和售后客服工作,并和卖家达人保持沟通。
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(封面/图虫创意)
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