TikTok在英国推出一站式物流服务FBT，力图在电商竞争中提升交付速度

TikTok在英国推行了名为Fulfilled by TikTok（简称“FBT”）的物流服务，为商家提供了全方位的仓储和发货服务，以此简化了商家的交付过程。商家只需将大量商品发送至TikTok的配送中心，TikTok则会负责存储商品，并在商品售出后完成订单分拣、包装和配送，同时还会提供买家咨询、退货等客户服务。

商家可自主选择通过FBT服务存储和运送的商品，并将一定数量的库存放置在指定仓库。对于在周一至周六晚上7点前发出的所有订单，TikTok都会在当天完成履约，并在次工作日提供送货服务。

目前，FBT服务仅面向英国市场，指定的仓库和配送地点均需在英国，每个发货包裹的重量不得超过30公斤，体积不得超过31.5立方升。对于使用FBT服务的商家，TikTok会收取额外的仓储、运输以及其他增值服务（如贴标签、预包装和插入传单）费用。

物流服务在电商平台运营过程中非常重要，例如亚马逊推出的FBA物流服务，已在全球建立了多达百个的履约中心，满足了客户对发货速度的需求。TikTok也正在加强本地化物流配送服务。

今年以来，TikTok一直在探索和加强平台基础设施，4月更新的英国站跨境商家商品入仓模式和5月公布的全托管模式，不再支持跨境商家从自有国内仓发货，而是统一运输至平台备货仓，再由平台完成主线运输和末端派送；8月，推出了与亚马逊FBA相对标的物流服务FBT，以应对自身流量脉冲式增长带来的大量订单，并着重提升履约能力，以便在交付速度上吸引更多消费者。

此外，FBT物流服务可能会在TikTok的各个目标市场迅速推出。据外媒报道，TikTok在领英上发布了十多个与物流配送相关的职位，要求面向全球提供物流解决方案。其中一个职位要求为“从零开始”建立美国的履行中心。