TikTok Shop 英国/东南亚如何查看联盟订单?

 

背景

商家将商品同步至联盟计划,发送给达人进行带货,但对于以下数据板块无法进行查询&下载:
  • 通过联盟带货的达人有哪些
  • 商家付给达人的佣金是多少
  • 商品佣金所在的计划
  • 出单的来源:橱窗,短视频,直播

目标

给商家提供一体化的联盟订单明细查看,支持多种条件筛选,支持商家下载分析

入口&板块

Affiliate–>Affiliate Order

TikTok Shop 英国/东南亚如何查看联盟订单?


功能 1: 订单状态
联盟订单状态包括了以下的维度:
  • 商品信息:ID,价格
  • 状态:已完成,进行中,取消
  • 支付佣金以及达人名称
  • 订单寄送状态

TikTok Shop 英国/东南亚如何查看联盟订单?


功能 2: 回放创作内容
  • 带货渠道:短视频/直播(支持回放视频和直播)

TikTok Shop 英国/东南亚如何查看联盟订单?


功能 3: 下载订单
商家可以对某一个,或者多个订单进行导出分析

TikTok Shop 英国/东南亚如何查看联盟订单?

TikTok Shop 3C商家【类目开白】申请指南

TikTok Shop 3C商家【类目开白】申请指南

一、基础步骤

步骤 1:在电脑端打开“卖家中心”,进入“我的账号” > “账号设置” > “资质中心 >类目资质”。选择对应类目即可提交对应资质的资料!!!!

TikTok Shop 3C商家【类目开白】申请指南

步骤 2:选择“添加类目授权”。

TikTok Shop 3C商家【类目开白】申请指南

步骤 3:选择您想要申请的类目。您可以选择多个类目(如适用)。

TikTok Shop 3C商家【类目开白】申请指南

步骤 4:提交类目开白相关材料及标准:(务必仔细阅读!!)
1、新的提报标准如下:
详细规则参(Sheet 1):3C商家【类目开白】未通过名单&原因+符合定邀资质名单

 

TikTok Shop 3C商家【类目开白】申请指南

 

TikTok Shop 3C商家【类目开白】申请指南

2、提交的信息注意事项:

  • 公司主体信息(营业执照以及正在运营的平台的后台主体资质信息页截图)
  • 公司正在运营的电商平台账号近30天的流水额度(账号所有者与营业执照法人/公司信息需一致)–截图需含店铺名称/店铺id/公司主体名称(具体gmv门槛am会做审核)
  • 请仔细核对您手动输入的任何信息是否与您提供的文件相匹配。
  • 请确保您提交的所有材料都是真实的,以免申请被驳回。虚假记录可能会导致处罚。

步骤 5:审核结果

  • 审核2-5天内会通过电子邮件和“消息中心”向您告知申请状态。
  • 一旦您的申请获得批准,便可以在指定的类目下发布商品。

二、如果申请被驳回,该怎么办?
根据3C商家【类目开白】未通过名单&原因+符合定邀资质名单 了解申请未通过的原因
按照文档步骤重新提交申请!

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

 

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

“eMarketer发布了关于2023年全球电子零售市场的最新报告,预测2023年东南亚电商销售额将增长18.6%,远超全球电商8.9%的平均增速。

东南亚市场巨大的潜在商机被看见,不少人将东南亚作为出海首站,可如何出海运营却成为了一个难题,你又会因此做出什么样的选择?

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

出海扬帆

掘金东南亚的你可能是….

 

●拥有货架电商运营经验的各类商家或贸易商;

●希望获得更多成长空间的出海品牌;

●希望一站式连接东南亚多国消费者的商家。

 

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

如何在TikTok Shop

快速开启东南亚掘金之旅

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

深入市场需求才能轻松选品

 

三大官方工具,商家选品原来可以这么简单

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

官方类目爆品推荐,高效选货,迅速触达

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

优化可售商品 你只需要这样

 

○做一个优质的的商品先从商品标题入手

完整的商品标题=「核心关键词+属性关键词」+促销关键词+功效关键词+人群关键词+品牌关键词

 

○好的商品主图可以降低用户了解商品的成本

○温馨的入店欢迎语作为详情页第1 part,也是必不可少的一部分

○完整的商品属性可以加速用户的决策,全方位展现迅速触达用户需求

 

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

四大经营模式全攻略

 

电商直播、电商短视频、商城、联盟达人,四大经营模式的商家能力、衡量指标、数据要求各有不同,一图速览,手把手带你出海掘金。

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

 

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

这么做

让跨境贸易变得更简单

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

 

爆品之所以可以成为爆品,绝佳的市场机会只是先决条件,更重要的是形成一套适合自己的运营体系。

 

而有一些工具

可以让东南亚跨境贸易

变得更加简单~

 

营销日历:帮助出海商家迅速抢占营销先机的关键道具

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

类目运营:商品不同,运营的方法自然也不一样。精细化运营需要结合市场偏好、上新节奏、营销节点等多个维度对策略进行升级和优化。

TikTok Shop东南亚跨境商家经营方法论

 

TikTok Shop 2023东南亚跨境卖家经营方法论将各类目触达分析+多维度出海干货巧妙融合,一站式连接多国消费者的跨境干货。

 

TikTok Shop美国电商的红利及运营模式

9月12日,TikTok正式官宣TikTok Shop上线美国市场。

至此,TikTok Shop全闭环电商开放国家达到9个,包括:印尼、英国、泰国、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡、沙特、美国。

TikTok Shop美国电商的红利及运营模式

今天想和大家分享的话题:

01 为什么要做美国TikTok电商?

最近频繁和朋友交流美国TikTok Shop的进展。

上市广告代理公司联创、TikTok投流年GMV过亿的创始人、红人营销公司的创始人、数据工具的创始人、TikTok自然流行业公认的高手、京东头部代运营团的的创始人,还有TikTok for Business、TikTok小店官方的朋友。

在TikTok电商美国这件事情上,大家观点都是看好。

这其实很难,在TikTok全托管上线时,身边不少朋友,就和我透露不看好。

TikTok美国市场,是集合了四大红利:

一是市场规模的红利。

美国超过3亿人口,是除中国外,最大的在线电商市场。体量摆在那里,如果你不做美国,你的规模天花板就缺了很大一块。

二是模式迭代的红利。

中国包括电商在内的很多互联网模式,都是走在全球前列的。

跨境电商在美国如果是3.0版本的话,在东南亚就是1.0版本,在非洲就是0.5版本。

我们去东南亚,已经吃不到模式升级带来的机会了。

三是资本的红利。

如果资本要投,主流的资本最主要看的,还是欧美成熟市场。

比如你说我在柬埔寨搞个团队,做TikTok电商,主流资本是不会考虑你的。

如果你说我做美国,对吧?那完全又不一样了。

我对TikTok美国小店的看法和大家一致,也是看好。

四是市场早期红利。

我们看很多优秀的电商团队,为什么都是在21年、22年起来的?

很简单,因为那个时候官方补贴高。

同样的产品、同样的玩法,现在再去玩,起不来了,成本变了。

这也是为什么很多品牌打法的公司,在考察完一圈东南亚后,按兵不动的原因。

因为他发现,现在进场已经没有机会了。

现在美国TikTok小店又复刻了前两年东南亚的轨迹,针对商家最高补贴50%,接受纯佣带货达人也比比皆是。

TikTok电商4大模式:

TikTok从2020年2月开放主页外链起,发展到现在,我总结了4种电商模式:

1、TikTok独立站带货模式

最早的非闭环,在2020年TikTok带货的主流,很多团队通过混剪视频,在账号主页挂独立站链接的方式,进行带货。

现在行业里的好几个早期团队,都是靠TikTok独立站带货起家的。

圈子里头部的分销网站:千帆引擎,当时高峰期月销售额可以到300万美金。

由此可见,当时TikTok独立站带货在当时有多火。

2、非闭环私域电商的玩法模式

除了独立站,非闭环私域电商的玩法也很成熟。

通过TikTok导流,加到WhatsApp聊单,PayPal转账后商家发货。

3、TikTok外贸B2B模式

还有TikTok外贸B2B也是由私域演变而来,国内大量的外贸工厂,开始模仿国内抖音工厂获客的玩法。

传统外贸员纷纷在TikTok注册账号,发布工厂实景、生产过程、产品讲解等视频,引流到邮箱、WhatsApp跟单成交。

4、TikTok电商全闭环模式

2021年2月印尼成为TikTok电商全闭环首个开放的地区。

全闭环就是TikTok引流+TikTok小店成交,都在TikTok App里实现。

因为贸易政策的原因,印尼一直都是本土店模式。本地公司主体或本地人申请注册,本地备货发货。

截止到现在,TikTok印尼市场仍然是整个大盘最重要的市场,单日销售额超过1500万美金。

很短时间内,诞生了估值超过十亿的多个美妆品牌,还有规模体量很大的各类服务商。

TikTok跨境店在东南亚目前仍然是主流,跨境店和本土店的区分,就是店铺公司主体是当地国家还是非当地。

中国香港或者大陆公司申请注册,支持跨境或本土发货。不要小看是否支持国内发货的问题。

TikTok是兴趣电商逻辑,对于很多新手来说,提前把货备到海外,是很大的门槛。

很多TikTok小店卖家,都是从跨境店小白慢慢成长起来的。

今年5月份,TikTok电商参考Shein和Temu,推出全托管自营,商家和TikTok成为了供应商关系,商家出货,TikTok负责流量和交付。

全托管头部商家和我透露,目前,日订单可以稳定在2000-3000单,而且单品的利润比Temu要好一些。

TikTok Shop美国3种模式:

TikTok在美国目前的3种形式:本土店、跨境店和全托管。

1、TikTok美国本土店

本土店分两种,纯美本土店华人Accu店

纯美本土店和其它地区的申请方式一样,美国个人或者纯美国企业。都要求本土发货

个人提交护照或护照,加SSN号码就可以。企业提供美国公司主体,加法人SSN号码,申请最为简单。

华人Accu店,顾名思义就是有中国股东和身份申请的美国公司,除了要求本土发货,还要求亚马逊店铺年销售额不低于200万美金。

现阶段,大部分国内商家,都是采用的华人Accu本土店。
近期美国小店大盘增长很快,做的好的卖家,通过投流把基础销量拉上来后,开精选联盟,就可以通过达人带货出单,实现每天躺赚几万块。

同时,因为虚拟仓发货的问题,Accu店也成为风控最严格的关注对象,近期封店最多的,也是这类店铺。

虚拟仓发货在快递轨迹上,隐藏了国内段物流信息,只显示美国境内的信息,让客户看起来就像是在境内发货的一样。

为了杜绝作假的现象,TikTok发现时效不对的就会开启封店。

更有消息称,针对时效超过5天的,就会进入重点排查名单。

大家也要理解TikTok的难处,3月份问询的时候周说有超过200万美国人通过TikTok做生意,养活自己。

美国本土商家,是TikTok美国的基础。

2、TikTok美国跨境店

与本土店对应的,就是跨境店,通过中国大陆或香港公司执照申请,支持从国内发货。

目前在行业准入制,只邀请珠宝水晶之前做的好的头部卖家进驻,目前受邀的商家非常少

有消息称,10月份将开放一批大卖进驻跨境店,要求是独立站年销售额超过500万美金,或者亚马逊年销售额超过200万美金。

现在满足要求的企业不会多,但是我预测TikTok在明年还是会大范围开放跨境店的申请。

因为本土店涉及到企业税的问题,要知道,现在很多亚马逊卖家也都是国内主体。

3、TikTok美国全托管

美国全托管绝对有一波红利。

在开放沙特、英国后,美国全托管也开始招商了,针对即将到来的黑五,特别策划了专题活动,并且给到商家流量扶持。

义乌超哥在TikTok刚推出全托管的时候,就在群里坚决看好全托管。躬身入局,加入到全托管业务中,他和我透露,效果很好。

除了超哥,还有不少朋友和超哥一样,TikTok全托管干的风生水起。

沙特、英国市场都能日出千单,美国市场的潜力就更不用说了。

TikTok美国电商运营策略:

TikTok美国电商笼统看,主要分非闭环和闭环电商两个逻辑。

我们先聊聊非闭环,也就是通过TikTok做流量,最后导到其它地方去做成交,包括独立站、亚马逊、外贸B2B、私域等。

9月12号官宣关闭TikTok半闭环,也就是小黄车不能再导流独立站去做成交,但是主页链接仍然可以挂。

未来导独立站、亚马逊都会比较难做,因为用户的跳转成本高了。

看到视频/直播,点击小黄车,查看产品的路径,比跳到主页,再点主页外链,跳到独立站/亚马逊,再查看商品,要直接的多。

不管TikTok是否在后台,让部分用户看不到主页外链,未来,这条路都会被小店挤占掉。

所以,我不建议大家再去研究主页导独立站。

当然,小店不让卖的品,仍然有一些机会。

TikTok主页导流外贸B2B仍然有效,而且我判断未来会越来越热。

因为TikTok的用户年龄层会逐渐上走,覆盖到越来越多的年长用户。

TikTok的内容算法,通过这两年广告和自然流的数据喂养,也会越来越精准。

你卖个大型的机械,小店肯定是上不了的,主页挂邮箱、get quota插件、电话短信插件等等,导到私域去做成交,官方都是允许的。

美国闭环电商,一个是货,一个是流量。

我一直有个观点,就是做TikTok电商,供应链在国内,流量在海外。长远看,我们做货,会更有优势。

为什么不去做流量呢?因为做流量始终干不过本土人,现在好像我们很牛逼,只是海外很多人还不会罢了,做的人少罢了。

再过6个月、1年,越来越多的老外来做TikTok了,还有机会吗?没有了,除了MCN,做做流量经纪。

货是大家擅长的。

 

先不说货具体的打法,我们先回过头,看看东南亚、英国2021年、22年的发生的几件重要的事件,我们可以判断几件事情不能做:

1.恶意薅官方羊毛是不得行的。

运费补贴、货补,当时有福建卖家在这个事情上,吃了大亏。

2.店群模式也是不行的。

现在直接没有类目的限制,单店就可以上很多品,多开店没有意义了。

最简单的,是TikTok发展到现在,两年前做店群的,很少还活到今天的。

“单店多品精铺”模式,会成为TikTok美国主流的模式。TikTok电商核心就是兴趣电商,卖的好的,就是那么些“相同故事”的产品。

朋友和我分享的打法,因为现在还在红利期,暂时没法公开讲。公开讲,以后朋友就不和我讲真话了。

朋友的分享总结起来,就是和之前东南亚的一样,核心就是达人。

TikTok Shop营销4种流量短视频、直播、广告投流和达人带货,达人一直都是最有效的。

TikTok Shop商城运营模式全方位解析

 

一、内容电商和货架电商

TikTok Shop自运营模式是由内容电商与货架电商构成的多元经营方式,可以高效链接用户。

内容电商解决方案主要通过直播和短视频激发用户需求,即“货找人”,可以多体裁协同发展,全面触达用户,激发用户购物需求。

其中,直播是实现多种经营目标的综合运营场景,可以密集传达卖点、实时互动交流,在短时间内完成高成交额短视频则以相对垂直单一的内容重点,可以批量触达用户、进行日常的商品种草、持续扩大影响。

内容电商也在催生新的购物需求,在TikTok对用户购物行为的洞察中,可以发现,消费者在TikTok Shop上发现商品后下单速度比其他平台快1.5倍,他们的探索动力和分享意愿也更强。

2023年2月起,TikTok Shop商城在泰国、菲律宾、马来西亚、越南正式上线,商城入口位于TikTok首页右侧,站内以商品分类并中心化呈现为核心、以多触点助力用户实现主动购物行为为目标,货架模式可以帮助传统电商卖家更有针对性地复制货架场运营经验,实现快速入局。

TikTok Shop商城运营模式全方位解析

图:站内货架电商解决方案

TikTok Shop商城场景介绍:

TikTok Shop商城运营模式全方位解析

订单从流量获取到成交链路:

TikTok Shop商城运营模式全方位解析

TikTok Shop商城选品推荐:服饰鞋包配饰,大家居,3C数码家电,美妆快消。

商家可以进入“卖家中心>商品>机会中心”进行选品,机会中心会推荐外部商品,商家可以选择合适的商品上传到店铺。

 

二、如何提升成交转化?

好商品+好价格+好服务是提升成交转化的秘诀,卖家可从以下几个角度出发提高转化:

·潜力商品选品:其他平台的畅销商品,适合货架电商的优质商品,TikTok Shop内表现优秀的商品。

·商品丰富度:在TikTok Shop后台上传商品会自动复制至商城,目前平台支持单个商品上传、Excel和第三方ERP批量商品上传。

·商品信息质量:标题包商品名称、品牌、品类、型号等关键信息,主图清晰展示商品,详情页包含购买商品的基础必要信息。

TikTok Shop商城运营模式全方位解析

图:商品质量信息质量要求

·商品价格竞争力:设置有竞争力的价格促进用户下单,使用单品折扣、秒杀、多买优惠等营销工具。

·商品服务质量指标:差评率,延迟履约率,商责取消率,店铺违规分。

在内容电商和货架电商下,商家还应该重点关注直播、短视频、达人、商城这几个经营载体的以下关键运营动作和指标。

·直播:直播间是引导互动和成单的高效场景,需要勤奋稳定开播,找到直播间核心需要优化指标,并参考同行优质案例,优化直播间主播/货品/场景,要重点关注点击率、转化率、停留时长、场观这几个指标。

·短视频:短视频可以承接商家种草引流直播/店铺,直接转化等多种意图,同样需要保持视频发布的勤奋度并不断优化视频内容质量,也可通过短视频热门榜单寻找创作灵感,要重点管制完播率、转发率、点赞率和评论率。

·达人:挑选合适的达人,与达人建联,达成达人多维长效合作,建立同达人的长期合作机制,要重点关注合作达人的内容产出数据。

·商城:提升商品丰富度和价格竞争力,不断优化商品主图标题等信息,并提高用户体验,在搜索/推荐等场景重点优化,要重点关注商城各场景流程、点击和转化。

 

三、TikTok Shop提供的一站式解决方案

1、官方运营支持体系

入驻孵化班,官方跨境圈社群,高潜培优班,行业经理指导。

2、内容服务体系

·商家——机构撮合:根据商家特点和TSP运营方向进行撮合;1V1地帮助商家和TSP达成代运营合作;考核TSP侧的投稿量、开播率等,实现GMV产出。

·全球内容服务生态——达人联盟;跨境机构/达人;海外机构/达人。

3、物流官方支持

平台小包+海外仓;国内直邮官方物流、海外仓商家自发货、海外认证仓自发货,头程无门槛揽收,无门槛上门揽收已覆盖华东、华南18个主要城市;COD功能已上线。

4、结算支付方案

·便捷的商家结算:支持Payoneer;泰国结算周期为售后期完结+1天结算(售后期完结指已度过7个自然日的售后期且无在途售后,或售后全部完成的订单);越南/马来西亚/菲律宾结算周期为售后期完结+1天结算(已度过6个自然日的售后期且无在途售后,或售后全部完成的订单)。

·本地化的消费者支付方式:信用卡/银行转账/电子钱包

·COD货到付款:买家无需在下单时付款,可以在签收包裹时现场用现金支付货款。支持货到付款的有马来西亚、菲律宾、泰国和越南。商家可以通过“管理店铺商品>批量编辑商品>将Excel内货到付款功能改成开启>上传后即生效开通”来设置COD。

5、跨境店铺重磅权益

·一个商品多个库存(一品多仓):商家可以根据实际经营需求将同一个商品的库存同时设置国内仓库和海外仓发货库存。

 

如何设置一品多仓?

Step 1:创建全球商品,进入仓库和库存模块。

Step2:点击商品数量可查看和编辑每个商品库存。

·一店售卖东南亚:支持卖家全球商品在同一个内容(直播或者短视频)分发到多个国家,多国用户可以下单购买。

如何设置一店售卖东南亚?

Step 1:创建全球商品,发布到想售卖的所有国家店铺

Step 2:绑定全球商品到直播间/橱窗/短视频。

 

四、商家案例

1、优质内容获取全球民族服饰新用户

某服饰商家在2023年7—8月订单量同比增长419%,GMV同比增长218%。主要通过以下三点实现成交转化提升:

·精准匹配机制:通过拍摄符合当地习俗的直播、短视频等优质内容,结合短视频测款、直播间广告测试等方式,不断调整覆盖人群的精准度,逐步扩大用户覆盖范围。

·多市场布局:积极建联海外达人测品,为店铺积累东南亚市场订单。

·东南亚5国售卖:每天至少开播8小时,借助全球卖,将英语直播间同时分发到马来西亚、菲律宾、新加坡等多国,实现一个内容多国分发,低成本高效率获取各国新用户。

2、出海品牌打造彩妆内容电商新路径

某美妆商家在2023年5—8月,各月环比增长均超过300%,其主要通过以下三个方式实现:

·品牌选品本地化:根据东南亚各国肤色、温度、文化等的差异,在各个市场推出本地化彩妆产品,为用户提供个性化产品,推动品牌本地化。

·建立专属达人矩阵:基于大量投放和反馈,根据达人播放量、互动率、稳定性,制定达人评估体系,搭配不同类型达人进行差异化内容推广。

·自建直播团队:组建包含主播、运营、直播中控和投手四大职能的主播团队,全链路深入内容电商运营的方方面面。

 

3、内容为3C数码创造新的消费场景

某3C商家在2023年6月销售额月环比增长超200%,而且是在账号成功实现冷启动的情况下,稳定出单。该商家的带货视角是:

·以用户第一视角拍摄产品并结合主播口播,突出产品核心卖点。

·主播通过客观数据向用户展现产品特点。

·反复讲解产品卖点,并引导用户点击挂车下单。

·买一(智能手表)送七(表带、清洁笔、清洁布等周边产品),吸引用户下单,提升转化。

 

五、TikTok Shop东南亚跨境重点招商方向

·非标品类招商:女装、女包、女鞋;时尚配饰、运动户外;男装、童装;玩具&收藏、各类新奇特等。

·标品类招商:美妆个护、居家生活,手机平板配件、电脑配件,音响设备、家用电器,母婴、汽摩配、食品保健等。

 

六、新卖家开店福利

1、开店无忧

·新店保证金低至90美金。

·新商家的店铺完成指定任务即享佣金低至0元。8月11日起经营马来西亚的店铺享受商城订单的佣金低至0元;新商家开通菲律宾的店铺完成上传10个商品的任务,享受前90天所产生的订单佣金低至0元。

·一套入驻资料直开4个国家店铺(菲律宾、马来西亚、越南、泰国)。

2、经营无忧

·官方学习教程免费使用。新商家入驻后加入官方跨境圈,可获得官方学习白皮书,还有官方人员定期培训。

·免费工具开店即享。新卖家可免费使用妙手ERP、客优云等工具帮助你快速批量上架商品,最多5个店铺永久免费。

·首15单免运费。2023年7-9月入驻且未动销满15单的新商家,买家将可以在短视频、直播间和橱窗里领取对应运费券;运费减免随消费者使用运费优惠券完成订单支付自动生效。

·最高280张商品满减券,再瓜分42万张商品券。

新商任务激励:2023年7—9月入驻的东南亚跨境新商家,登录商家后台>成长中心>我的任务,完成指定任务后,可领取对应数量的商品满减券,最高280张。

成长任务激励:店铺历史累积订单量在1——300单的全体东南亚跨境店铺,商家完成开播、发布短视频、公开计划等指定任务可瓜分42万张商品券。

·高效物流稳定履约,入仓可享超低优惠。入驻Allsome、J&T、Flash、ZTO、Kerry这几个认证仓的新商家,可以享受以下权益:60天免仓储费用,部分仓库最长可延至90天;特别折扣,部分仓库折扣力度低至5折;承诺工作日24小时无忧发货,为入仓商家提供稳定履约。

新政策影响:印尼TikTok Shop业务宣布关闭!

在多个信息源的披露下,明显可以看出,印尼政府的新法规将对印尼的TikTok Shop业务产生重大影响,导致该业务在10月4日正式停业。受此影响,印尼TikTok Shop的卖家可能会面临挑战。他们需要选择将流量转移到自己的店铺,或者尽快建立印尼独立站,通过TikTok广告吸引流量,实现半闭环业务。

新政策影响:印尼TikTok Shop业务宣布关闭!

 

01

官方公告:印尼TikTok Shop业务即将停止

最新消息显示,TikTok印尼官方发布声明:为了遵守印尼新近修改的法规,从10月4日下午5点(GMT+7)开始,将不再在印尼提供TikTok Shop的电商交易服务。印尼“商品销量”(Product Sales)广告投放计划也将被系统自动暂停,不再接受新的Shop Ads广告计划。

据techwireasia外媒报道,此次法规修改是由印尼当局发布的,主要针对社交媒体在该国的商品销售行为。“社交媒体与社交电商不能一起使用,”印尼贸易副部长杰里·桑布阿加(Jerry Sambuaga)于本月早些时候表明,并表示将禁止这种混合。针对印尼的新贸易法规禁止在社交媒体上销售商品,旨在消除对东南亚最大经济体的实体市场的威胁。

新的印尼政府法规禁止社交平台进行商品交易,或者使用用户数据进行电子商务。政府监管文件显示,该法规还要求印尼电商平台为直接从国外购买的商品设定100美元的最低价格,同时要求所有产品都应符合当地标准。这是为了防止大量廉价的外国商品涌入,以保护印尼的小型和中型企业。印尼贸易部长祖尔基弗里表示,新规定旨在确保“公平而公正”的商业竞争,以及保护用户数据。

尽管TikTok在过去几年在美国和英国的发展遭遇了一些挫折,但TikTok Shop在印尼迅速崭露头角,成为仅次于美国的第二大市场。

TikTok声称,现在,印尼拥有大约1.25亿用户,其中包括TikTok Shop上的200万家小型企业。根据新加坡风险投资公司Momentum Works的数据,到2022年底,TikTok Shop已经成为印尼第五大电子商务平台。

然而,也有分析师指出,“禁止TikTok Shop的操作可能会引起一些混乱。无论禁令如何实施,TikTok庞大的消费者流量将以其他方式被吸纳并应用于电子商务。”

目前,主要的解决办法是通过TikTok广告进行引流,例如,如果你已经是Shopee的卖家,你可以将流量引向自己的店铺;或者你可以尽快建立一个印尼独立站,同样通过TikTok广告进行引流,实现半闭环。

 

02

卖家观察:独立平台将具有更强的生命力

一些经验丰富的卖家表示,从长远来看,这可能是一件利好事情。无论背后的政策利益如何,这一事件将有助于让更多的印尼用户了解到TikTok提供的电商服务,从而有可能大幅提升TikTok电商的渗透率。实际上,尽管国内对印尼TikTok电商的讨论热度很高,但印尼本地的大部分TikTok用户甚至无法看到商城和小黄车,商业化行为被严格控制。

另一方面,官方完全有可能再推出一个独立的TikTok Shop应用,配合大量新用户拉新活动和折扣优惠券,吸引新老用户复购,培养他们在TikTok Shop下单的习惯。预计这个问题将在近期内有一个阶段性的结果,但具体的结果以及后续的执行方案仍存在很大的不确定性。

还有卖家表示,TikTok Shop做一个独立的APP并不是能在短期内完成的事情,他建议卖家尽快清理库存。

行业专家指出,印尼禁止TikTok Shop进行电商销售,印尼小店的经营者需要抓紧时间清理库存。从另一方面来看,单页或者独立站在东南亚、中东等地区具有很大的生命力。

相比其他渠道,独立站的卖家由于政策相对稳定,在营收和利润的增长上压力较小。针对395位独立站卖家的研究显示,与2021年同期相比,2022年有54%的独立站卖家表示营收同比增长,其中,有19%的卖家增长幅度在50%以上,仅有35%的卖家表示营收低于去年同期。同时,在利润方面,2022年有47%的独立站卖家表示利润同比增长,13%的卖家表示与去年同期持平。此外,针对764位卖家的调研显示,37%的卖家表示已经在运营独立站项目,另有35%的卖家表示有做独立站的意向。

印尼新法规影响下,TikTok Shop电商交易暂停,卖家面临库存难题

近期,为了符合印度尼西亚新的法律调整,TikTok Shop已于10月4日起正式停止在印尼的电商交易活动。因此,卖家们需要将流量导向自己的店铺,或者尽快在印尼建立独立的站点。对于那些在印尼拥有大量库存的卖家来说,他们现在的首要任务是尽快清理库存,以尽可能地减少损失。

印尼新法规影响下,TikTok Shop电商交易暂停,卖家面临库存难题

超三成卖家有大量库存

据统计,超过30%的卖家在TikTok印尼市场拥有大量库存。作为东南亚最成熟的市场,TikTok在印尼已经拥有约1.24亿用户,这其中包括了大量的商家,其中也包括了许多中国商家。然而,印尼政府此次迅速出台的政策让许多商家措手不及,库存问题成为了他们紧急需要解决的问题。

针对这一变动,TikTok印尼发言人回应称,社交电商的出现是为了解决本地小商家的实际问题。尽管公司尊重当地的法律法规,但他们希望这些法规能够考虑到其对于TikTok Shop的600多万卖家以及近700万相关创作者的生活影响。

目前,TikTok印尼市场上有600多万卖家,这其中包括了在印尼市场上活跃的经营者,以及许多本地的小商家。有行业人士表示,印尼禁止TikTok Shop进行电商销售,这使得许多小商店需要尽快清理库存。

一项关于TikTok Shop印尼卖家库存情况的调查显示,目前卖家们的库存压力较大。调查数据显示,有33%的卖家在TikTok Shop印尼站有大量库存,有22%的卖家在TikTok Shop印尼站有少量库存,有45%的卖家表示在TikTok Shop印尼站暂无库存。由此可见,有超过五成的卖家需要处理库存问题。

超三成卖家有大量库存

为了能够尽快解决库存问题,许多卖家可能会选择进行低价促销。此外,联系本地的线下渠道或服务商清理库存,甚至直接弃置(库存少、价值低)的商品也是许多TikTok印尼卖家选择的清库存方式。有行业人士表示,如果能找到合适的服务商,卖家们甚至可以将库存清空,并转战其他平台。

同时,也有许多卖家选择观望,或准备转战其他平台,甚至有一部分印尼跨境电商卖家放弃跨境业务,转做本地业务。

有行业人士指出,此次印尼政府的行动速度非常快,给了平台和卖家非常短的反应时间。他们需要重视风险管理,“无论是印尼还是欧美,政策都在快速变化,随时可能出现店铺被封、资金被冻结或库存积压的风险。依赖单一平台或店铺将不再是卖家的选择,但这也意味着出海的成本正在提高。

TikTok Shop电商在印尼的未来——拆分、独立应用和未知的挑战

在正式停止其在印尼的电商服务后,TikTok电商在印尼的未来走向如何?

虽然官方尚未明确其后续步骤,但根据多方消息和卖家反馈,TikTok在印尼的电子商务和社交媒体业务有可能会被拆分,并推出一个独立的应用程序。

TikTok Shop电商在印尼的未来——拆分、独立应用和未知的挑战

一位行业专家分析说,如果在印尼市场上拆分电商业务并推出独立的应用程序,这将是TikTok首个独立的电商应用。然而,拆分后能否维持之前的业绩,以及是否还能“1+1=2”尚未可知。

1、社交和电商分割不可避免

对于TikTok的商业发展,印尼市场至关重要。

2021年2月,TikTok Shop首次在印尼市场推出。随后,TikTok开始将其电商业务进一步扩展至东南亚的泰国、越南、菲律宾、马来西亚和新加坡,以及英美等更多的海外市场。

与欧美地区相比,TikTok Shop在东南亚地区的表现出色,尤其是在印尼市场的表现格外出色。根据Statista的数据,TikTok Shop在印尼的增长速度快速,截至2023年4月,印尼拥有1.13亿TikTok用户,是全球用户数量第二多的国家。预计到今年年底,TikTok Shop在东南亚的GMV将达到200亿美元,是去年同期的四倍,而印尼市场将占据最大份额。据FastData发布的《2023上半年TikTok生态发展白皮书》显示,今年上半年,印尼是TikTok销售额超过一万美元的小店数量最多的国家,也是TikTok带货直播总时长和总观看人次最高的国家。

印尼市场一直是TikTok的重点布局,在今年三月份,首席执行官周受资在6月份告诉政府,该公司计划在未来五年内在该国投资100亿美元。

然而,随着禁令的实施,TikTok在印尼的不确定性急剧增加,TikTok印尼的600万本地卖家和近700万附属创作者也面临着更为严峻的挑战。

禁令发布前,印尼贸易部长祖尔基弗利·哈桑就表示,TikTok社交平台的电商板块TikTok Shop必须在一周之内改组为独立的应用程序。印尼TikTok在给卖家的邮件中表示,“我们将继续与政府合作,寻找最佳方法”。

结合政府的立场和TikTok官方的态度,TikTok Shop成为独立应用程序是目前最现实,也是唯一的选择。

“变革是必然的。”TikTok Shop的卖家May表示,禁令之下,TikTok Shop只有两个选择,一是推出独立的应用程序,将现有的卖家转移到新的平台;另一个是彻底切割,TikTok回归纯粹的社交媒体平台,不能直接链接销售商品,只能跳转到第三方电商平台,“在全力打造全闭环的当下,TikTok不太可能会继续为其他平台‘做嫁衣’。”

2、TikTok的风险和挑战

如何保留最成熟的果实?TikTok的时间已经不多了。

有行业人士表示,TikTok紧急关闭电商功能,对印尼的卖家和消费者都将产生负面影响,卖家和用户可能会转向Shopee、Lazada等平台,时间拖得越久,客户和卖家流失的可能性就越大。

即使TikTok能够及时应对,用户的流失也是不可避免的,将电商功能独立于另一个应用程序,将切断原有的链路。Bloomberg Intelligence的分析师Nathan Naidu认为,拆分可能会阻碍其1.25亿当地月活跃用户(MAU)进一步转化为购物者。

一边要与时间赛跑,一边要安抚卖家和买家,“如果推出独立的应用程序,TikTok接下来要考虑的是如何留住这些卖家,不仅要安抚现在的情绪,还要为他们铺设顺畅的切换渠道,安稳过渡。”

此外,TikTok还需要重新调整本地的电商生态,在当地法律法规之下,进行合规运营。贸易部长祖尔基弗利曾表示,新规定旨在确保“公平公正”的商业竞争,以及保护用户的数据。他警告称,不能让社交平台同时成为电子商务平台、商店和银行。

除了禁止社交媒体平台混淆电商交易功能,政府监管文件显示,新规定还要求印尼电商平台为直接从国外购买的商品设定100美元的最低价格,并要求所有产品都应符合当地标准;这是为了防止廉价的外国产品大量涌入,以保护印尼的微型和中小企业。据数据显示,印尼有约6420万家中小微企业,贡献了61%的国内生产总值(GDP)。政府需要规范跨境贸易,以便国内中小企业能够在印尼数字市场上竞争。

除了周受资此前对政府的“示好”外,路透社消息显示,TikTok Shop一直在积极争取以获得该国的支付许可证。

“当然,如果TikTok在印尼市场推出独立的应用程序并取得成功,这将是TikTok Shop在各国市场上第一个独立的购物APP,考虑到TikTok在各国市场上面临的风险和挑战,TikTok Shop的独立应用程序尝试也将极其重要。”May对雨果跨境表示。

在过去的几年里,TikTok在美国和英国的发展遭遇了一些挫折,但印尼此次的行动还是首次。在印尼成为第一个采取行动限制该平台在社交媒体商务中日益普及的国家之后,其他国家和地区是否会采取类似的措施尚不可知。

TikTok的考验将会持续。

 

马来西亚讨论不会禁止TikTok Shop,但有四点要求

今天,马来西亚电商委员会主席Ganesh Kumar Bangah就TikTok Shop在马来西亚的问题进行了探讨。他明确提出,禁止TikTok Shop将严重影响大量的本地中小企业、创作者和电商推动者,如同在印度尼西亚的情况一样,这将无意中限制本地企业的发展和覆盖范围,尤其是占马来西亚企业总量78.4%的微型中小企业。

马来西亚讨论不会禁止TikTok Shop,但有四点要求

这无疑是最近TikTok Shop卖家接收到的最好的消息。

根据外媒报道,Ganesh Kumar Bangah赞扬了TikTok在”社交电商“中的巨大影响,它直接将创作者和企业与消费者连接在一起,推动了电子商务的进步,已经成为过去几十年最重要的电商创新之一,足以与几十年前eBay等市场平台的变革相媲美。

然而,尽管不会禁止TikTok Shop,但对于本土商超反应的“网络销售业务存在大量定价问题和过度的促销策略”,马来西亚官方对TikTok提出了四点建议:

1.社区参与。TikTok Shop应积极与行业协会、创作者社区和电商推动者讨论地方政策,包括收入分享政策,然后再做出可能对本地商业环境和TikTok Shop在社区中声誉产生负面影响的政策。

2.支持和促进本地能力。TikTok Shop应优先考虑本地创作者和电商推动者的能力建设,而不是通过讲习班、培训和平台工具,使本地参与者能够有效和合规地操作和利用数字市场。

3.社区投资。TikTok Shop还应与本地社区、行业协会和政府机构建立伙伴关系,共同资助为本地创作者和中小企业开展能力发展项目,以提升本地实体的能力和竞争力。

4.确定本地品牌和推动因素的优先次序。TikTok Shop应优先考虑本地品牌和电商推动手段,而不是外国品牌和电商推动手段,确保将本地消费流量引导至本地品牌和电商推动手段。

马来西亚电商部门表示,马来西亚政府在密切关注本地利益的同时,也将制定相关政策,不会排斥TikTok Shop等全球平台的入驻,反而会鼓励他们将建设性的社区投资和参与融入其业务结构。

目前,TikTok电商负责人康泽宇也对近期的印尼事件发表了自己的观点。

据报道,TikTok电商负责人康泽宇在内部进行了一次深度沟通。他表示,这次事件发生得非常突然,背后的原因十分复杂,“我们会努力,争取早日恢复。”

康泽宇表示,印尼最近出台了新的电子商务法案,对社交媒体进行电子商务进行了一系列限制,因此需要对产品和业务进行合规改造,以满足监管的要求,所以暂时停止运营。

同时,TikTok会和用户、商家、物流、支付等相关合作伙伴进行沟通,全力处理好后续工作,保证已发生订单的履约和售后客服工作,并和卖家达人保持沟通。

政策瞬息万变,TikTok美国小店已开放自运营模式的入驻,国内营业执照也可以!可点击此处填写入驻意向表

(封面/图虫创意)

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TikTok美区闭环电商:如何把握一个新的窗口期

TikTok电商的发展历程充满了起伏和变化,每一个参与其中的人都有深刻的体会。例如,10月4日下午5点将会关闭的印尼电商业务,对于许多在印尼地区的TikTok Shop的卖家来说,这无疑是一个巨大的挑战。

TikTok美区闭环电商:如何把握一个新的窗口期

然而,TikTok电商也在不断的出现新的窗口期(窗口期是指某个业务在发展过程中,入局门槛最低、成本最低的一段时间)。

从2020年至今,我们观察到TikTok电商行业的发展,发现有过自然流量的窗口期、广告投放的窗口期、英区闭环直播的窗口期、美区半闭环的窗口期,最近的5月-7月全托管的窗口期,以及即将到来的美区闭环小店的窗口期。

在这些窗口期中,只要能够抓住其中任何一个,都有可能支撑一个团队或公司从0到1,甚至从1到10,从而完成创业的原始积累。

TikTok美区闭环电商:如何把握一个新的窗口期

下面我们简单分析一下,为什么说TikTok美区闭环电商是一个新的窗口期。

在跨境电商领域,几乎每一位从业者,都对北美市场有不同程度的向往,因为在这个市场中,有几个得天独厚的优势:

1. 完整且巨大的市场:相比于欧洲市场多国林立的割裂局面,美国是一块非常完整的经济体,同时也是全球最大的消费市场之一。

2. 拥有充足的消费力:在美国地区,拥有庞大的中产阶级和高收入人群,由2021年披露的数据可知,美国人均可支配收入约为5万美元。

3. 完善的基础设施:无论从物流运输的维度,还是支付收款的维度,美国都有非常完善的基础设施,从而扫除了跨境电商在基建维度的障碍。

4. 法律和知识产权保护:如果想要深耕品牌,美国有相对较完善的法律和知识产权保护制度,可以帮助保护品牌商家的权益。

许多TikTok的卖家团队(例如我自己的团队)在2020年,当TikTok还没有计划开放美国电商业务的时候,就已经通过TikTok引流独立站的方式来尝试在美国地区经营TikTok电商业务。

在过去的三年多时间里,无论是跨境卖家还是TikTok平台,都在努力推动北美闭环电商业务的落地。

而现在,这个计划终于实现了。

在过去的两个月的野蛮生长期,我们见证了TikTok美区闭环电商以每周以50-100%的增长率狂奔。

尽管如此,无论是美区直播电商还是短视频电商的GPM、市场规模、电商内容占比都仍然有非常巨大的增长空间。

因此,在当前这个时间节点,就是大多数跨境电商创业者可以低门槛进入TikTok美区电商的窗口期,而这个窗口期的时间,我预计会从今年10月持续到12月。等到2024年之后,入局门槛和难度都会大幅度增加。